לאחר ביצוע ותשלום הזמנה באתר, החבילה תישלח בתוך 7 ימי עסקים ממועד תשלום הזמנה.
מדיניות משלוחים: שליח עד הבית - חינם * תוך 5 ימי עסקים
מדיניות תשלומים: ניתן לשלם בפייפאל ובכל סוגי האשראי.
מדיניות החזרות וביטולים של בגדי ים
Bayana Customer Service
@@@ ניתן להחליף או לבטל העסקה (בניכוי דמי משלוח, למעט פריטים אשר ערך המוצר הוא 50 שקלים ומטה.) ניתן, בתיאום מראש, לאסוף את ההזמנה ממשרדי החברה בבני ברק.
הרוכש מוצר באתר ו/או באמצעות דואר אלקטרוני ו/או טלפון, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן:"חוק ") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010 (להלן : "תקנות ").
תנאי החזרה ו/ או החלפת מוצר
אם ברצונכם להחליף או לבטל עסקה, חלה אליכם חובה להודיע ל BaYaNa באמצעות הודעה בכתב, לרבות באמצעות פקס 03-5423154 ו/או דוא"ל למייל :
[email protected] ולפרט בפנייתכם מה מספר עסקה ושמך המלאה .
המוצר, אשר נרכש באתר ו/או הוזמן טלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני וללא מגע ישיר בין המוכר לקונה, ניתן להחליף ו/או להחזיר ו/או לבטל עסקה בתוך 14 יום מתאריך קבלתו, במידה והתקיימו תנאים המצטברים:
1. המוצר הוחזר בתיאום מראש מול BaYaNa ובתוך 14 יום מתאריך קבלתו באמצעות :
1.1 דואר רשום ו/או דואר שליחים לכתובת: ת.ד. 634 בית דגן, מיקוד 5020000 לידי BaYaNa . ** עלות החזרת המוצר חלה עליכם ותמומן על - ידכם.
1.2 מסירה אישית למשרדי חברה בבני ברק ובתיאום מראש באמצעות מייל: :
[email protected] .
2. המוצר הוחזר באריזתו המקורית ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ו/או באריזתו ו/או בפרטי לבוש – נמצאות התוויות מחוברות אליהם.
3. למוצר צופה חשבונית עסקה עם תאריך בו בוצעה המכירה ואם אין ברשותכם חשבונית, עליכם להוכיח בדרך אחרת שבוצע עסקה .
4. המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש כלשהו.
5. המוצר לא יוצר ו/או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן .
6. הערך המוצר הוא 50 שקלים ומעלה.
לא תנתן אפשרות החלפה/החזרה מוצר ולא תנתן זיכוי כספי עבור מוצר :
1. שנעשה בו שימוש כלשהו ו/או נגרם לו נזק.
2. מוצר הוחזר ללא אריזתו המקורית ו/או ללא התוויות מחוברות.
3. חלה הרעה מוחשית במוצר.
4. המוצר יוצר ו/או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן .
5. מוצר בודד שנרכש כחלק מערכה. (לדוגמא: ראשון ב 20 % ושני ב 30 %).
6. הערך המוצר / פריט -הוא 50 שקלים ואו מתחת.
7. נרכש ישירות מ BaYaNa . ( ניתנה הזמנות למוד בגד ים -אין החזרה על פי דין)
דמי ביטול וקבלת זיכוי על החזרת המוצר
* חובתכם להודיע ל BaYaNa על ביטול עסקה (להלן: "הודעת הביטול") באמצעות הודעה בכתב, לרבות באמצעות פקס 035423154 ו/או דוא"ל ויפורט בה מספר עסקה ושמך המלאה .
בביטול עסקה (במידה והתקיימו כל התנאים המצטברים לביטול העסקה) הכסף יוחזר באותו אופן בו נעשה התשלום ולא יאוחר מ 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
* דמי משלוח ששולם עבור מוצר שנשלח - לא נחשב כחלק מעלות המוצר .
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
ביטול עסקה על ידי החנות BaYaNa
בבמקרה ולאחר סיום רכישה באתר, אזל המוצר שבחרתם מן המלאי ו/או הפרטיכם המלאים ו/או פרטים של כרטיס אשראי - לא נקלטו במערכת, אנו נצור איתכם קשר לצורך השלמת פרטים עסקה או ביטול עסקה שביצאתם.
אתם מוזמנים לשאול שאלות ולהציע הצעות בטלפון 0507444616 או באמצעות "יצירת קשר", או באמצעות מייל :
[email protected]
טנגרה בע"מ, ח.פ 513413641
