טלפון: 050-4405445
כתובת:
מדיניות תשלומים: חנות זו מקבלת תשלומים דרך חשבון פייפאל. מדיניות משלוחים:חנות זו מאפשרת משלוח מהיר ע"י שליח עד לבית הלקוח בתוך 4 ימי עסקים ובהתאם למפורט להלן. מדיניות החזרות: חנות זו מאפשרת החזר כספי מלא על מוצריה ללא החזר של דמי המשלוח. -מותג HONIX שם דגש על שירות לקוחות נגיש ונעים. התיקים נתפרים רק לאחר הזמנת הלקוח/ה, מכיוון שכך - זמן ייצורו הינו עד 3 ימי עסקים, יש לקחת זאת בחשבון בעת ההזמנה. ללקוחות פשנגה - המשלוח ללא עלות. משלוחים לחו"ל (במשלוח לחו"ל מחירון השילוח משתנה על-פי המדינה - פרטים אלה יש לברר לפני ההזמנה ישירות מולנו) רוצים לאסוף המוצר מהסטודיו? בשמחה- יש לתאם איתנו מראש – צרו איתנו קשר טלפוני. שירות הלקוחות פעיל בימים א-ה, 9:00 עד 17:00. פנייה שתשלח מחוץ לשעות אלה - תיענה מייד בתחילת יום העבודה הבא. החזר כספי - עד 2 ימי עסקים מיום ההזמנה, תמורת החזר המוצר) זיכוי, עם החזר המוצר - ועד 14 ימים מיום ההחזרה. במידה והמוצר לא מצא חן בעינכם - אנא צרו עימנו קשר בהקדם האפשרי והסבירו לנו מדוע אינכם מרוצים, בצירוף מספר ההזמנה ופרטי המוצר. אנו ניצור עימכם קשר עד כ-2 ימי עסקים ונתאם את ההחזרה/החלפה בהם תרצו. להחזרות/זיכויים קיימות בפניכם מספר אפשרויות: 1-ניתן להזמין מוצר אחר של המותג או לקבל זיכוי להזמנה הבאה. 3- ניתן לקבל החזר כספי עד 2 ימי עסקים (ובתנאי שהמוצר חוזר לסטודיו בטווח הזמן הנ"ל) 4-עלות משלוח החזרה - אינה מזוכה ממחיר ההחזרה ולא יתקבל החזר כספי עבור משלוח מוצר חזרה. 5-החזרות מחו"ל - יש ליצור עימנו קשר בהקדם האפשרי ואנו נעשה את המירב כדי לפתור כל בעיה ו/או שאלה. 6-החזרות/החלפות - יש לשלוח באריזה המקורית איתה נשלח המוצר. 7-המותג אינו אחראי לנזק הנגרם למוצר בעת שילוחו בדואר. במקרה זה האחראיות היא של חברת הדואר/שילוח. 8-זיכוי/החזר כספי למוצר מותנים בהחזרת המוצר לבית העסק ובתנאי שלא נפגם ו/או נעשה בו שימוש. 9-דמי ביטול ייגבו מהצרכן בעת ביטול העסקה והם בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת על פי חוק הגנת הצרכן. אנו משתדלים להעניק לך את השירות הטוב ביותר! ולכן, נהלי זיכוי/החזר כספי כפופים לחוק הגנת הצרכן בכל שאלה ו/או בירור פרטים נוספים - ניתן ליצור עימנו קשר במייל: [email protected]
