אמנת שירות

מידע ראשוני לנותני שירות ובעלי חנויות בפשנגה

פתיחה וניהול חנות או פרופיל עסקי בפשנגה מתאימים לגורמים העוסקים בתחומי האופנה ומעונינים להגדיל את החשיפה ברשת האינטרנט, לפתוח חנות אינטרנט ראשונה או נוספת, ולהחשף לקהילת חובבי האופנה והשופינג של פשנגה. בעלי חשבון ספק בפשנגה מקבלים כלים עוצמתיים לניהול וחשיפת החשבון או החנות, בין היתר אלו כוללים.

  1. העלאת פריטים ושירותים ללא הגבלה.
  2. חנות אינטרנט איכותית או עמוד עסק.
  3. קידום הפריטים והשירותים בימי מכירות.
  4. כלי מעקב אחר ביצועי החשבון והמכירות.
  5. כלי שיווק הכוללים בין היתר קידום פריטים באתר פשנגה ובאתרים אחרים.
  6. בלוג איכותי המופץ באתר, ברשתות החברתיות ובאינטרנט.
  7. וכמובן עוד הרבה יותר ובעיקר סביבת אופנה כדאית ומהנה!

תנאי הצטרפות לפשנגה

אנחנו מזמינים גורמים איכותיים העוסקים באופנה להצטרף לפשנגה וזה כולל אנשי מקצוע, מעצבים, יבואנים, משווקים, בעלי חנויות פיזיות ובאינטרנט.

  1. על מנת לפתוח חשבון בפשנגה יש להיות בעל עסק הרשום בישראל, חברה בע"מ או עוסק מורשה או עוסק פטור ולעסוק בתחום האופנה. לעסק חייב להיות שם, כתובת, לוגו המייצג אותו ואיש קשר שיפעל מול פשנגה.
  2. איש הקשר יהיה בעל החשבון בפשנגה ואחראי על פעילות החנות.
  3. כל תכני התמונות, כולל תוכן, מידע על פריטים הם רכוש הלקוח.
  4. איש הקשר הוא האחראי הבלעדי לתוכן החנות או הפרופיל, איכות פריטי החנות, שילוח הפריטים לרוכשים, וכן אחראי להתנהלות מול הגולשים לפי החוק ומדיניות פשנגה.
  5. ההתקשרות מול פשנגה היא שנתית. ספקים יכולים לחדש או לסיים את ההתקשורת מול פשנגה עם תום 12 חודשי חברות באתר.

בעלי חנויות

ההצטרפות לפשנגה עבור בעלי חנויות היא בחינם.
גורמים המעונינים להצטרף נדרשים לעמוד במספר תנאים.

  1. על בעל חנות להיות בעל חשבון פייפל מסוג Busniess שאליו יועבר התשלום עבור מכירותיו החודשיות, פתיחת החשבון היא בחינם. ניתן לפתוח חשבון בקישור זה- https://www.paypal.com/il/webapps/mpp/merchant
  2. לבעלי חנויות בפשנגה חל איסור לבצע מכירה לגולשי פשנגה מחוץ לאתר, במקרה של בעיה טכנית שלא מאפשרת את ביצוע או השלמת המכירה יש לפנות למוקד התמיכה.
  3. במקרה ובעל חנות מנהל חנות נוספת ברשת או מחוצה לה, הוא מתחייב למכור את הפריטים במחיר שווה או נמוך ממחיר הפריטים שבחנויות האחרות.
  4. בעל חנות בפשנגה יכול למכור פריטים בתחום האופנה ואביזרי אופנה, כולל פריטי לבוש ואביזרים נלווים.

ספקי שירות

אתר פשנגה מאפשר לספקי שירות בתחום האופנה והקוסמטיקה לפתוח פרופיל עסקי באתר ולקדם אותו בפשנגה וברשת. ההצטרפות לפשנגה עבור ספקי שירות כרוכה בתשלום חודשי.

  1. ספקי שירות כוללים: סטייליסטים, מניקוריסטים, פדיקוריסטים, מאפרות,קוסמטיקאיות,מעצבי שיער ועוד.
  2. התשלום עבור פתיחה וניהול פרופיל עסקי בפשגה הוא חודשי.
  3. ניתן לסיים או לחדש את ההתקשרות עם תום 12 חודשי חברות.



תשלומים וזיכויים עבור בעלי חנויות

  1. הסליקה וחיוב הרוכשים מתבצעת באמצעות מערכת PayPal. התשלום מועבר לחשבון פשנגה ומשם לחשבון הפייפל של בעל החנות בתוך 48 שעות מרגע הרכישה לאחר ניכוי העמלה.
  2. אמצעי התשלום שבאמצעותם גולשי פשנגה יכולים לרכוש פריטים בחנויות השונות הם: כרטיסי אשראי, ויזה, מאסטרקארד ובאמצעות חשבון פייפאל.
  3. עבור כל רכישה שמתבצעת באתר פשנגה יחויב בעל החנות בעמלה קבועה לפי סוג חשבון פשנגה שברשותו.
  4. נושא התשלום והזיכויים יבוצעו לפי החוק הקבוע בישראל. בין היתר בעל חנות מתחייב לקבל החזרת פריטים תוך 14 יום לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

שירות והתנהלות מול גולשי האתר

פשנגה מציבה את נושא האיכות והשירות לגולשים בראש סדר עדיפויותיה, ספקים בפשגנה מחויבים להגינות כלפי הרוכשים ומתבקשים לעשות ככל שביכולתם על מנת לספק חוויות שירות חיוביות.

  1. על הספקים להתנהג לגולשים באופן מכבד ולהעניק שירות הוגן ואיכותי.
  2. על הספקים לתת מענה לפניות הגולשים תוך 48 שעות.
  3. על בעל החנות לוודא שהרוכש קיבל בדואר את הפריט או הפריטים שהזמין והוא שבע רצון מהשירות ומאיכות הפריט.
  4. במקרה שהגולש לא שבע רצון מהרכישה או מאיכות הפריט יש לברר מולו את הסיבה ולפעול ככל הניתן לשביעות רצונו ולהעניק לו חווית רכישה ושירות נעימה.

ניהול חנות ותכנים

בעלי חנויות מחויבים לודא שהחנויות שלהם עומדות במדיניות פתיחת החנות של פשנגה ובעיקרה פריטים, תמונות ותוכן איכותי, ברור ומפורט.

  1. התמונות המועלות לאתר פשנגה חייבות להיות באיכות גבוהה על גבי רקע חלק או מצולמות באופן מקצועי.
  2. הפריטים המופיעים באתר צריכים להיות במלאי החנות וזמינים למכירה.
  3. חנות בפשנגה חייבת לכלול 5 פריטים לפחות.
  4. עבור כל פריט יש לציין: מחיר, תיאור, מידות הבגד, מידות הדוגמן אם מופיע בתצלום.
  5. יש לוודא שהתוכן רהוט ואין שגיאות כתיב בתיאור הפריטים או תוכן החנות.
  6. פשנגה מציעה ייעוץ ושירות לפתיחת חנות איכותית, כולל צלמים ועורכי תוכן, מנהלי תוכן להעלאת פריטים.



וזכרו, צוות פשנגה עומד לרשותכם

צוות פשנגה מחויב הן כלפי הגולשים והן כלפי בעל החנויות. מלבד תיווך ותפעול האתר אנו פועלים ללא-ליאות ליצירת סביבת עבודה שבה הגולשים והמוכרים יוצאים נשכרים ושבעי רצון.

אנו עומדים לרשותכם בכל ענין ונושא, אנו מבקרים את פעילות האתר על מנת לשפר אותה, ולוודא שהרוכשים ובעלי החנויות משני הצדדים עומדים בהתחייבויותיהם ובמדיניות השימוש באתר ומרוצים ונהנים להשתמש בפשנגה.
אנו מעמידים לרשותך מוקד שירות הפעיל בימים א'-ה' בשעות 10:00-18:00.

מידע נוסף

המידע המופיע בעמוד מהווה את עיקרי מדיניות פשנגה כלפי בעלי חנויות וספקי שירות.

לא נמצאו תוצאות